Politique de confidentialité

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Spokaro est un coach d’expression orale par IA : pour la partie orale du test CELPIP en anglais, et, avec Spokaro Français, pour l’expression orale du TEF Canada et du TCF Canada. C’est une application et ce site. Cette page dit ce que nous gardons, pourquoi, combien de temps, qui nous aide à le traiter et comment le supprimer. Spokaro n’a pas besoin de compte (le site en propose un, pour ceux qui veulent leur examen blanc dans n’importe quel navigateur; Spokaro Français en demande un pour l’examen blanc), et il n’a ni publicité ni traceurs tiers.

Qui nous sommes

Spokaro est exploité par AI Technology, qui publie l’application sur Google Play sous le nom Front Porch Apps et sur l’App Store d’Apple depuis le compte de développeur de son propriétaire, et qui est l’entreprise responsable de vos données ici : elle exploite ce site et décide de l’usage des données décrites sur cette page. Pour toute question sur vos données, écrivez à privacy@spokaro.com ou hello@spokaro.com.

Responsable de la protection des renseignements personnels : la direction de Spokaro, à privacy@spokaro.com.

Spokaro Français : l’examen blanc et la salle d’entraînement

Avant que votre navigateur n’envoie quoi que ce soit, l’examen blanc de Spokaro Français demande votre accord, nomme ceux qui traitent votre voix et demande que vous ayez 18 ans ou plus. Avec « J’accepte » :

votre voix va à notre serveur pendant que vous parlez, qui l’envoie à Microsoft Azure AI Speech. Azure la transcrit, note votre prononciation et donne une voix de synthèse à l’IA qui joue le rôle de l’examinateur;
le texte de vos réponses va à Poe (de la société Quora), qui le transmet à Gemini, de Google, pour les réponses de l’IA qui joue le rôle de l’examinateur, et à Claude, d’Anthropic, pour votre note et vos commentaires;
l’enregistrement est supprimé dès que votre réponse est notée. Notre serveur ne l’écrit jamais sur son disque. Votre navigateur garde vos réponses dans la page, pour que vous puissiez les réécouter, jusqu’à ce que vous la fermiez;
nous gardons le texte de l’échange, vos notes et le rapport, avec votre compte, pendant 12 mois ou jusqu’à ce que vous les supprimiez;
une phrase qui parle de vous faire du mal arrête l’examen et affiche les lignes d’aide; elle n’est jamais envoyée au modèle d’IA ni gardée, seul le nombre de ces arrêts est compté.

Avec « Non merci », aucun enregistrement ne quitte votre appareil et aucun examen ne commence. La salle d’entraînement de Spokaro Français n’envoie rien : votre réponse reste dans la page pour la réécoute, et seule votre réponse à « 18 ans ou plus » est gardée, dans votre navigateur. Pour l’instant, l’examen blanc est ouvert à nos testeurs seulement.

Vos enregistrements d’entraînement restent sur votre téléphone

Quand vous vous entraînez à une tâche, l’application vous enregistre pour que vous puissiez vous réécouter. Cet enregistrement est gardé sur votre téléphone seulement. Il ne quitte jamais votre téléphone, sauf si vous demandez à Spokaro de noter une réponse, et vous pouvez supprimer n’importe quel enregistrement dans l’application.

La salle d’entraînement du site fonctionne de la même façon : un enregistrement fait là est gardé dans votre navigateur seulement (son propre stockage, sur votre appareil), il n’est jamais envoyé à nous ni à personne, et vous pouvez le supprimer sur la page de la tâche. Le navigateur garde les cinq plus récents de chaque tâche.

Send to my teacher (Envoyer à mon professeur), sur ce site, prépare dans votre navigateur ce que vous choisissez d’envoyer : votre propre enregistrement fait dans ce navigateur, les conseils que vous avez reçus, notre réponse modèle avec sa voix modèle, et un court texte que vous pouvez lire d’abord. Il va de votre appareil à l’application que vous choisissez (WhatsApp, le courriel ou une autre), sous forme de fichiers, d’une vidéo faite dans votre navigateur ou de téléchargements : Spokaro n’en téléverse rien et n’en garde rien. Ce qu’il en advient ensuite dépend des personnes à qui vous l’envoyez et des conditions de confidentialité de cette application.

Une réponse notée

Avant de noter la première réponse, l’application demande votre permission et nomme qui la traitera. Quand vous acceptez et envoyez une réponse :

l’enregistrement va à notre serveur, qui l’envoie à Microsoft Azure AI Speech. Azure le transcrit mot pour mot et note votre prononciation;
le texte va à un modèle d’IA (Claude, d’Anthropic, joint par l’intermédiaire de Poe), qui rédige vos commentaires sur les quatre dimensions du test;
l’enregistrement est supprimé dès qu’il est noté. Nous ne le stockons jamais, et il n’est jamais écrit sur notre disque;
nous gardons le texte (la transcription), les notes, les commentaires, la tâche et l’heure, sous votre identifiant d’installation : un code aléatoire que l’application crée sur votre téléphone quand vous acceptez pour la première fois la notation ou le décompte d’utilisation. Ce n’est ni votre nom, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse courriel.

L’échantillon gratuit du site

Sur la page d’entraînement du site, vous pouvez faire noter une réponse gratuitement, une fois par jour. Avant que votre navigateur n’enregistre quoi que ce soit, la page affiche les mêmes mots de consentement que l’application et demande que vous ayez 18 ans ou plus. Quand vous acceptez et répondez :

votre enregistrement va à notre serveur et est noté de la même façon que dans l’application, par Microsoft Azure AI Speech et le modèle d’IA. L’enregistrement est supprimé dès qu’il est noté;
nous ne gardons rien de l’échantillon : ni l’enregistrement, ni le texte, ni les notes. Seul le coût de sa notation est compté, sans lien avec vous;
Cloudflare Turnstile vérifie qu’une personne, et non un robot, a envoyé la réponse. Il ne fonctionne qu’après votre accord, et Cloudflare traite ce dont il a besoin pour cette vérification selon sa propre politique de confidentialité;
pour limiter l’échantillon à un par jour, notre serveur garde une forme brouillée de votre adresse Internet jusqu’à la fin du jour suivant.

L’examen blanc gratuit du site

Sur ce site, vous pouvez passer l’examen blanc complet du CELPIP, ses huit tâches, noté gratuitement une fois. Avant que votre navigateur n’enregistre quoi que ce soit, la page demande votre année de naissance et affiche les mêmes mots de consentement que l’application. Quand vous acceptez et répondez :

chaque réponse va à notre serveur à la fin de sa tâche et est notée de la même façon que dans l’application, par Microsoft Azure AI Speech et le modèle d’IA. L’enregistrement est supprimé de notre serveur dès qu’il est noté. Votre navigateur garde sa propre copie dans son stockage, sur votre appareil : jusqu’à son envoi (quand vous êtes hors ligne, par exemple), puis pour que le rapport de l’examen blanc puisse vous la faire réécouter, jusqu’à ce que vous la supprimiez avec « Delete the recordings from this browser » (Supprimer les enregistrements de ce navigateur) dans le rapport ou que vous effaciez les données de ce site dans votre navigateur. Elle ne nous revient jamais;
nous gardons le texte (la transcription), les notes, les commentaires, la tâche et l’heure, comme pour l’examen blanc de l’application, pendant 12 mois ou jusqu’à ce que vous les supprimiez;
pour limiter l’examen blanc gratuit à un par personne, notre serveur place un témoin, un code aléatoire pour votre navigateur (le témoin de l’examen blanc gratuit, voir Témoins). Il ne garde qu’un code à sens unique fait à partir de celui-ci (un hachage avec clé), jamais la valeur du témoin, et classe vos réponses sous ce code à sens unique;
pour qu’effacer les témoins ne donne pas un deuxième examen blanc gratuit, notre serveur garde aussi une forme brouillée de votre adresse Internet (un hachage avec clé; pour une adresse IPv6, de sa première moitié) avec l’heure à laquelle une réponse a été notée, pendant 30 jours;
Cloudflare Turnstile vérifie, une fois au début de l’examen blanc, qu’une personne et non un robot le passe. L’examen que vous n’avez pas terminé reste dans votre navigateur pour que vous puissiez reprendre à la tâche suivante.

Les exercices de prononciation

Après l’examen blanc, le rapport peut proposer un court exercice pour chacun des sons qu’un auditeur pourrait manquer dans vos réponses, dans l’application et sur ce site. Chaque essai est un mot ou une phrase, enregistré seulement après que vous avez accepté son envoi pour être noté :

l’enregistrement va à notre serveur, qui l’envoie à Microsoft Azure AI Speech pour noter votre prononciation par rapport aux mots affichés (aucun modèle d’IA ne rédige de commentaire sur un essai). Il est supprimé dès qu’il est noté, sur notre serveur et sur votre téléphone (les exercices de ce site n’en gardent aucune copie dans le stockage de votre navigateur : un essai reste dans la page seulement pendant que son résultat s’affiche, pour que vous puissiez l’envoyer avec Send to my teacher);
nous ne gardons rien d’un essai : ni l’enregistrement, ni le texte, ni la note. Seul le coût de sa notation est compté;
pour limiter les exercices à 20 essais par jour et par téléphone, l’application envoie l’identifiant de votre téléphone (voir plus bas) avec chaque essai. Notre serveur garde le code à sens unique fait à partir de celui-ci (voir plus bas) avec le nombre d’essais du jour, jusqu’à la fin du jour suivant;
sur ce site, les 20 essais par jour sont comptés par navigateur, sous le même code aléatoire de navigateur que l’examen blanc gratuit (son témoin, voir Témoins; votre premier essai le place si l’examen blanc ne l’a pas fait), ou par compte quand vous en avez un sur ce site. Notre serveur garde le code à sens unique fait à partir de celui-ci avec le nombre d’essais du jour, jusqu’à la fin du jour suivant.

Aucune empreinte vocale

Nous n’utilisons jamais votre voix pour vous identifier, et nous ne créons ni ne gardons jamais d’empreinte vocale ni aucun autre identifiant biométrique. Votre voix sert seulement à noter la réponse que vous avez envoyée.

L’examen blanc gratuit unique, et un code à sens unique

L’examen blanc complet est noté gratuitement une fois par téléphone. Pour le limiter à un par téléphone, même après une réinstallation de l’application, l’application envoie l’identifiant de votre téléphone avec chaque réponse de l’examen blanc : l’Android ID sur un téléphone Android, l’identifiant pour le fournisseur sur un iPhone. Notre serveur ne garde qu’un code à sens unique fait à partir de celui-ci (un hachage avec clé), jamais l’identifiant lui-même, et ce code ne peut pas redevenir l’identifiant. Ce code reste après la suppression de vos données, pour cette seule raison : que l’examen blanc gratuit reste un par téléphone.

L’identifiant pour le fournisseur d’un iPhone peut changer quand l’application est réinstallée, alors l’application iPhone envoie aussi un jeton à usage unique de DeviceCheck d’Apple au début d’un examen blanc et avec chaque réponse de l’examen blanc. Notre serveur transmet ce jeton à Apple et ne le garde pas. Apple garde, pour cette application sur votre iPhone, une seule marque oui ou non, qui indique que l’examen blanc gratuit a été utilisé. Elle est placée quand votre première réponse d’examen blanc est notée, et ne dit rien d’autre sur vous. Elle reste chez Apple après la suppression de vos données, pour la même raison.

Les signalements sur les commentaires

Chaque commentaire de l’IA a un bouton « Report this feedback » (Signaler ce commentaire). Un signalement garde la réponse et la partie que vous avez signalées, la raison choisie, la note que vous écrivez s’il y en a une, et l’heure. Chaque signalement est lu, en général dans la journée, et sert à améliorer la notation.

Signaler un bogue, et vos commentaires

Le bouton « Report a bug » (Signaler un bogue) de chaque page, et « Feedback » (Commentaires) dans le menu, nous envoient ce que vous choisissez : ce qui n’a pas fonctionné, ou votre idée, si vous l’écrivez, et votre adresse courriel, si vous la donnez (remplie pour vous quand vous êtes connecté sur ce site; nous ne l’utilisons que pour vous écrire au sujet de ce signalement). Avec la case « Include a picture of this screen and my last steps » (Joindre une image de cet écran et mes dernières étapes; cochée pour un bogue, décochée pour un commentaire), le signalement contient aussi une image de l’écran tel qu’il était, chaque case où vous avez écrit étant masquée, et vos 50 dernières étapes sur ce site ou dans l’application : les pages ouvertes, le nom des boutons touchés, les erreurs rencontrées par la page et les requêtes qui ont échoué. Il ne contient jamais ce que vous avez écrit dans une case, un enregistrement de votre voix, ni un témoin, un mot de passe ou un code. Nous gardons aussi la page, la version du site ou de l’application, sa provenance (le site, Android ou un iPhone), l’heure et, si vous êtes connecté, votre compte (dans l’application, son identifiant d’installation). L’image est gardée sur notre propre serveur seulement, jamais à une adresse publique. Chaque signalement sert à trouver et à corriger ce qui n’a pas fonctionné et à améliorer Spokaro. Pour faire supprimer un signalement plus tôt, écrivez à privacy@spokaro.com.

L’accès anticipé, si vous le demandez

Si vous touchez « Get early access » (Obtenir l’accès anticipé), nous le comptons une fois pour votre identifiant d’installation (sur ce site, un code aléatoire créé par votre navigateur), avec l’endroit où vous l’avez touché (le rapport de l’application, son menu ou ce site). Donner une adresse courriel est facultatif. Si vous en donnez une, nous envoyons un courriel pour la confirmer, et ne la gardons qu’après que vous avez ouvert le lien de ce courriel et touché « Yes, add me » (Oui, ajoutez-moi). D’ici là, l’adresse n’est stockée nulle part sur notre serveur. Nous écrivons ensuite une fois, à l’ouverture de la version payante. Chaque courriel contient un moyen de quitter la liste.

Si vous payez des examens blancs sur ce site, votre compte est aussi compté une fois, comme payeur : un code de compte aléatoire et l’heure, sans adresse courriel. Il est supprimé avec le compte.

Comment l’application et le site sont utilisés

L’application compte des étapes comme « a ouvert l’application », « a commencé une tâche d’entraînement », « a terminé l’examen blanc » ou « a vu le rapport », seulement après votre oui à « Help improve Spokaro? » (Aider à améliorer Spokaro?), que l’application demande une fois, après votre année de naissance. D’ici là, ou après « No thanks » (Non merci), elle ne compte rien et n’envoie rien. Vous pouvez l’arrêter et la remettre sous Usage counts (Décompte d’utilisation) dans Settings; l’arrêter supprime les décomptes pas encore envoyés. Chaque événement contient son nom, votre identifiant d’installation, la tâche (s’il y en a une) et l’heure. Rien d’autre : aucun mot, aucun enregistrement, aucun identifiant publicitaire. Ils sont envoyés à notre propre serveur seulement.
Ce site compte les pages vues sur notre propre serveur, sans Google Analytics et sans témoin. Il garde la page, le nom du site qui vous a envoyé (son nom seulement, comme google.com) et un nombre aléatoire stocké dans votre navigateur, pour qu’un visiteur soit compté une fois par jour. Pour exclure des décomptes les robots et nos propres visites, il regarde aussi le type de votre navigateur et le pays que notre fournisseur de réseau indique; ni l’un ni l’autre n’est stocké.
La salle d’entraînement du site compte deux étapes, « a commencé une tâche d’entraînement » et « a terminé une tâche d’entraînement », de la même façon que l’application : l’étape, un nombre aléatoire stocké dans votre navigateur à la place d’un identifiant d’installation, la tâche et l’heure, marquées comme venant du site. Aucun enregistrement et aucun mot ne sont envoyés.
L’examen blanc gratuit du site compte trois étapes de la même façon : « a commencé l’examen blanc », « a terminé une tâche » et « a vu le résultat ». Quand la notation gratuite est complète, il compte que l’avis a été vu (une fois par jour) et un toucher sur l’un de ses deux liens, de la même façon.
Send to my teacher compte qu’un envoi a eu lieu, de la même façon, avec la tâche : jamais ce qui a été envoyé, à qui ni par quelle application.

Un compte sur ce site

Sur ce site, vous pouvez créer un compte Spokaro avec votre adresse courriel, pour que votre examen blanc gratuit et son rapport vous suivent dans tout navigateur ou téléphone où vous l’ouvrez. Il n’y a pas de mot de passe : nous vous envoyons par courriel un lien qui fonctionne une seule fois, pendant 20 minutes. Le compte garde :

votre adresse courriel, utilisée seulement pour vous envoyer ces liens et, plus tard, des reçus. Elle n’est jamais ajoutée à la liste d’accès anticipé : cette liste ne garde qu’une adresse que sa titulaire ou son titulaire a confirmée pour elle, séparément;
votre année de naissance, demandée à la création du compte, parce que Spokaro est réservé aux adultes;
la date de création du compte et celle de sa dernière ouverture, et, pour chaque navigateur sur lequel vous l’avez ouvert, la session de ce navigateur : un code aléatoire, gardé sur notre serveur seulement sous forme de code à sens unique, pendant 30 jours;
les transcriptions, notes et rapports de l’examen blanc gratuit, comme plus haut, classés sous le compte plutôt que sous le navigateur. Un navigateur sur lequel vous avez ouvert le compte compte comme celui de ce compte pour l’examen blanc gratuit, même après votre déconnexion sur ce navigateur, pour qu’il y ait toujours un seul examen blanc gratuit par personne;
les examens blancs du compte, s’il en a après le gratuit : combien, d’où vient chaque lot et quand il expire, et, pour chaque examen blanc passé avec l’un d’eux, son numéro et le moment où il a été commencé, noté pour la première fois et terminé. Leurs transcriptions, notes et rapports sont gardés comme ceux de l’examen blanc gratuit. Supprimer le compte les supprime avec lui.
un paiement d’examens blancs, si vous en faites un : Link, une société de Stripe, prend votre paiement sur la page de Stripe en tant que commerçant officiel, si bien que votre numéro de carte et vos autres renseignements de paiement vont à Link et à Stripe, jamais à nous. Nous gardons les références de Stripe pour le paiement, le montant, le type d’examens blancs payé, combien il en a ajouté et quand ils expirent, ainsi que tout remboursement ou toute contestation, sous le compte.
Les codes achetés sur une place de marché : si vous en utilisez un, nous gardons un code à sens unique fait à partir de celui-ci et ses 4 derniers caractères, la place de marché et le lot d’où il vient, le compte qui l’a utilisé et quand, ainsi que la date et la note de tout remboursement, pour que chaque code ne fonctionne qu’une fois. Nous gardons le lien avec votre compte tant que le compte est ouvert. Supprimer votre compte supprime ses examens blancs et ce lien; le code reste marqué comme utilisé, lié à personne.

Pendant que vous êtes connecté, ce navigateur garde une marque indiquant qu’il était connecté ici (un « 1 », rien sur vous), pour que l’en-tête puisse afficher les examens blancs qui restent sur chaque page; elle est retirée à la première page que vous ouvrez après votre déconnexion.

Un lien que nous vous envoyons par courriel n’est gardé que sous forme de code à sens unique, avec l’adresse à laquelle il est allé et l’année de naissance que vous avez donnée, pendant un jour. Avec lui, pour le même jour, nous gardons deux choses du navigateur qui l’a demandé : le code à sens unique de ce navigateur et son lien de créateur, s’il en a un. Ainsi, votre examen blanc gratuit et le créateur qui vous a envoyé suivent votre compte, quel que soit le navigateur qui ouvre le courriel. Les liens sont limités à 3 par heure par adresse et à 10 par heure par connexion Internet, comptés par la forme brouillée de votre adresse Internet.

Pour empêcher une personne d’ouvrir plus d’un compte ou d’obtenir un deuxième examen blanc gratuit, nous comparons les renseignements que nous gardons déjà : l’adresse courriel du compte et les codes à sens unique décrits sur cette page. Empêcher cet abus est notre intérêt légitime.

Les créateurs et leurs liens

Le programme des créateurs. Si vous rejoignez notre programme des créateurs, nous gardons l’adresse PayPal que vous nous donnez seulement pour vous verser votre commission. Nous la supprimons quand vous supprimez votre compte, ou quand vous nous écrivez pour le demander. Pour chaque achat fait par votre lien, nous gardons une trace de commission : le montant, son état (en attente, payable, payée ou remboursée), le compte qui a acheté et le créateur par qui il est passé, par numéro de compte, jamais par adresse courriel. Vous voyez seulement combien d’achats sont passés par votre lien et leurs sommes, jamais qui les a faits. Supprimer votre compte supprime votre adresse PayPal et votre lien; ses traces de commission restent comme notre trace de l’argent dû ou payé, liées à aucune adresse courriel.

Nous vous payons par PayPal : PayPal reçoit votre adresse PayPal et le montant de chaque paiement, et les traite selon sa propre déclaration de confidentialité.

Les liens de créateurs. Si vous arrivez par le lien d’un créateur (une adresse qui se termine par ?ref=…), un témoin interne appelé spokaro_ref retient ce lien pendant 60 jours. Il ne contient que le code du lien et l’heure du clic, rien sur vous. Il n’est lu que quand ce navigateur nous demande de lui envoyer par courriel un lien vers un compte, ouvre un compte sur ce site ou commence un paiement d’examens blancs. Une fois que vous avez un compte, il garde ce code, pour que le créateur soit crédité des achats faits dans les 12 mois suivant le clic. Il est supprimé avec votre compte.

Le témoin du lien de créateur n’est jamais placé dans l’Union européenne, l’EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni, où la loi demande d’abord votre consentement, ni quand nous ne savons pas dans quel pays vous êtes. Delete this browser’s data (Supprimer les données de ce navigateur), sur la page Supprimer mes données, l’efface, tout comme Delete my account (Supprimer mon compte) sur la page de votre compte.

Témoins (cookies)

Spokaro place au plus trois témoins qui lui sont propres, jamais utilisés pour la publicité ni pour vous suivre sur d’autres sites. Les deux premiers sont strictement nécessaires :

le témoin de l’examen blanc gratuit, placé seulement quand vous commencez l’examen blanc gratuit ou votre premier essai d’exercice de prononciation sur ce site : un code aléatoire pour votre navigateur, gardé un an, qui limite l’examen blanc gratuit à un par personne et les exercices à 20 essais par jour (voir plus haut). Notre serveur ne garde qu’un code à sens unique fait à partir de celui-ci;
le témoin de session du compte, placé seulement si vous ouvrez un compte sur ce site : il garde la session de ce navigateur pendant 30 jours (voir plus haut), et il disparaît quand vous vous déconnectez.
le témoin du lien de créateur (spokaro_ref), placé seulement quand vous arrivez par le lien d’un créateur, et jamais dans l’Union européenne, l’EEE, la Suisse ou le Royaume-Uni : le code du lien et l’heure du clic, pendant 60 jours (voir Les liens de créateurs, plus haut). Il n’est pas strictement nécessaire.

Cloudflare, qui protège le site, peut placer un témoin de sécurité strictement nécessaire quand il vérifie la présence de robots. La page de Stripe, où un paiement est fait, place ses propres témoins selon la politique de confidentialité de Stripe. Le témoin du lien de créateur est le seul des nôtres qui n’est pas strictement nécessaire; il n’est donc jamais placé là où la loi demande d’abord votre consentement. Si Spokaro a un jour besoin d’un autre témoin qui n’est pas strictement nécessaire, il vous le demandera d’abord.

Si vous nous écrivez

Si vous écrivez à hello@spokaro.com ou à privacy@spokaro.com, Cloudflare transfère votre message à notre boîte chez Google (Gmail), et Brevo envoie notre réponse et en garde sa propre trace. Nous gardons votre message et notre réponse jusqu’à deux ans après notre dernier message, puis nous les supprimons; plus tôt si vous le demandez. Brevo supprime sa trace de chaque réponse deux ans après son envoi.

Qui nous aide

Microsoft Azure AI Speech transcrit l’enregistrement d’une réponse notée et note sa prononciation; dans Spokaro Français, il donne aussi sa voix de synthèse à l’IA qui joue le rôle de l’examinateur.
Poe transmet la transcription au modèle d’IA (Claude, d’Anthropic) qui rédige les commentaires et, dans Spokaro Français, la note; il transmet aussi l’échange de l’examen blanc à Gemini, de Google, qui écrit les réponses de l’IA qui joue le rôle de l’examinateur.
Cloudflare livre le site et les requêtes de l’application, vérifie que l’échantillon gratuit et l’examen blanc gratuit du site viennent d’une personne (Turnstile), et transfère le courrier qui nous est écrit.
Brevo envoie les courriels que vous demandez.
Google garde le courrier qui nous est écrit, dans notre boîte (Gmail).
Link (Sold through Link, LLC; appelée Onelink au Royaume-Uni), une société de Stripe, est le commerçant officiel des paiements d’examens blancs sur ce site : elle reçoit les renseignements de paiement, envoie le reçu, répond aux questions sur le paiement et garde sa propre trace de chaque paiement.
Stripe traite les paiements d’examens blancs sur ce site : il reçoit les renseignements de paiement et garde sa propre trace de chaque paiement, comme la loi le lui demande.
PayPal verse leur commission aux créateurs de notre programme : il reçoit l’adresse PayPal du créateur et le montant de chaque paiement, et les traite selon sa propre déclaration de confidentialité.
Vultr héberge notre serveur, où les transcriptions, les notes et les décomptes sont gardés.

Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels à des fins publicitaires. En dehors des entreprises nommées plus haut, nous ne les partageons avec personne, sauf si la loi l’exige : un créateur voit seulement combien d’achats sont passés par son lien et leurs sommes, jamais qui les a faits.

Ces entreprises peuvent traiter ces renseignements hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par les conditions de traitement des données de chaque entreprise : les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, pour une entreprise certifiée, le Cadre de protection des données UE-États-Unis. Pour les visiteurs du Royaume-Uni, ces mêmes conditions ajoutent l’avenant du Royaume-Uni à ces clauses ou, pour une entreprise certifiée, l’extension du Royaume-Uni à ce Cadre. Écrivez à hello@spokaro.com pour en obtenir une copie. Poe, PayPal et Google sont les exceptions. Poe traite la transcription qu’il transmet au modèle d’IA en tant qu’entreprise indépendante, selon sa propre politique de confidentialité, qui dit comment il protège les données qu’il envoie d’un pays à l’autre. Poe transmet aussi l’échange avec l’IA qui joue le rôle de l’examinateur à Gemini, de Google, en tant qu’entreprise indépendante, selon la politique de confidentialité de Poe. PayPal traite l’adresse PayPal d’un créateur et ses paiements en tant qu’entreprise indépendante, selon sa propre déclaration de confidentialité, qui dit comment il protège les données qu’il envoie d’un pays à l’autre. Google garde le courrier qui nous est écrit, dans notre boîte Gmail, en tant qu’entreprise indépendante, selon sa propre politique de confidentialité, qui dit comment il protège les données qu’il envoie d’un pays à l’autre.

Vos renseignements peuvent être communiqués à l’extérieur du Québec et du Canada, aux entreprises nommées sur cette page.

Pourquoi nous pouvons l’utiliser

une réponse notée et son enregistrement (dans l’application, l’échantillon gratuit du site, ses examens blancs, les exercices et l’examen blanc de Spokaro Français) : votre permission, que vous pouvez retirer à tout moment (dans l’application, avec Withdraw consent (Retirer le consentement) dans Settings);
un compte sur ce site et ses examens blancs : pour fournir ce que vous avez demandé ou acheté;
les traces d’un paiement : ce que la loi nous demande;
le programme des créateurs : pour verser à chaque créateur ce dont nous avons convenu avec lui;
les limites quotidiennes, les codes à sens unique (y compris celui fait à partir de l’identifiant de votre téléphone), la marque DeviceCheck d’Apple et Cloudflare Turnstile : pour que l’examen blanc gratuit reste équitable et le service sûr, ce qui est notre intérêt légitime;
la comparaison des comptes : pour garder un compte et un examen blanc gratuit par personne, ce qui est notre intérêt légitime;
les décomptes d’utilisation de l’application : votre permission, donnée avec « Yes, send » (Oui, envoyer) dans l’application, que vous pouvez retirer à tout moment (sous Usage counts dans Settings);
les décomptes d’utilisation du site : pour voir quelles étapes fonctionnent et améliorer Spokaro, ce qui est notre intérêt légitime;
un signalement sur les commentaires : pour améliorer la notation, ce qui est notre intérêt légitime;
un signalement de bogue ou un commentaire, son image et ses dernières étapes : pour trouver et corriger ce qui n’a pas fonctionné et améliorer Spokaro, ce qui est notre intérêt légitime; l’adresse courriel que vous donnez avec lui : pour vous répondre à son sujet;
l’accès anticipé : votre permission, que vous pouvez retirer avec le moyen de quitter la liste présent dans chaque courriel;
un message que vous nous envoyez : pour y répondre et vous aider de nouveau, ce qui est notre intérêt légitime.

Un niveau estimé par une IA

Votre niveau est estimé automatiquement, par une IA, à partir du texte de vos réponses et des notes de prononciation. Vous pouvez demander sur quoi il repose, faire corriger ces renseignements et présenter vos observations à une personne de notre équipe en écrivant à hello@spokaro.com. Chaque réponse à un tel courriel est écrite par une personne, pas par l’IA.

Combien de temps nous le gardons

Un enregistrement envoyé pour être noté : supprimé dès qu’il est noté.
Les réponses d’un examen blanc de Spokaro Français dans la page : jusqu’à ce que vous fermiez la page. Le texte de son échange, ses notes et son rapport : 12 mois, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Les enregistrements de l’examen blanc gratuit dans votre navigateur : jusqu’à ce que vous les supprimiez depuis son rapport, ou que vous effaciez les données de ce site dans votre navigateur.
Les transcriptions, notes, commentaires et rapports : 12 mois, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.
Un signalement de bogue ou un commentaire : 12 mois, ou plus tôt si vous le demandez. Son image de l’écran : 90 jours.
Les événements de l’application et ceux de la salle d’entraînement : 12 mois. Les nombres aléatoires de visiteur du site : 30 jours. Les totaux quotidiens, qui n’identifient personne, sont gardés.
Une forme brouillée de votre adresse Internet, utilisée pour limiter la notation à 10 réponses (et 60 essais d’exercice) par heure : un jour. Utilisée pour limiter l’échantillon gratuit du site à un par jour : jusqu’à la fin du jour suivant. Utilisée pour limiter l’examen blanc gratuit du site à un par personne : 30 jours. Les journaux du serveur : 30 jours au plus.
Le témoin de l’examen blanc gratuit : un an dans votre navigateur. Le code à sens unique fait à partir de celui-ci reste sur notre serveur, pour que l’examen blanc gratuit reste un par personne.
Le témoin de session du compte : 30 jours dans votre navigateur, ou jusqu’à votre déconnexion.
Le témoin du lien de créateur : 60 jours dans votre navigateur. Le code du lien qu’un compte garde : avec le compte, jusqu’à sa suppression.
La trace d’un paiement chez nous (les références de Stripe, le montant, le type et ses examens blancs) : avec le compte, jusqu’à sa suppression. Link et Stripe gardent leur propre trace du paiement aussi longtemps que la loi le leur demande.
L’échantillon gratuit du site et un essai d’exercice : rien n’en est gardé. Le nombre d’essais d’exercice du jour : jusqu’à la fin du jour suivant.
Une adresse courriel d’accès anticipé : jusqu’à ce que vous quittiez la liste ou nous demandiez de la supprimer.
Un message que vous nous envoyez et notre réponse : jusqu’à deux ans après notre dernier message, puis supprimés; plus tôt si vous le demandez. La trace de notre réponse chez Brevo : deux ans après son envoi.
Un compte sur le site : jusqu’à sa suppression. Ses sessions : 30 jours. Le code à sens unique d’un lien envoyé par courriel, l’adresse à laquelle il est allé et l’année de naissance donnée avec lui : un jour, tout comme le code à sens unique et le lien de créateur du navigateur qui l’a demandé, gardés avec lui.
Le code à sens unique fait à partir de l’identifiant de votre téléphone, et la marque DeviceCheck d’Apple sur un iPhone : gardés, pour que l’examen blanc gratuit reste un par téléphone (voir plus haut).

Supprimer vos données

Dans l’application, ouvrez Settings et touchez Delete my data : vos transcriptions, notes, rapports, les événements de l’application, ainsi que votre décompte et votre adresse d’accès anticipé sont supprimés de notre serveur immédiatement, et vos enregistrements de votre téléphone. Vous pouvez aussi le faire sur la page Supprimer mes données avec votre code Spokaro, ou écrire à privacy@spokaro.com avec ce code. Votre code Spokaro se trouve dans l’application, sous Settings › Your data.

L’examen blanc gratuit du site : ouvrez la page Supprimer mes données dans le navigateur où vous l’avez passé et touchez Supprimer les données de ce navigateur. Les transcriptions, notes et rapports classés sous le témoin de ce navigateur sont supprimés de notre serveur immédiatement, avec l’examen blanc gardé dans le navigateur.

Un compte sur le site, et avec lui les examens blancs de Spokaro Français : ouvrez la page de votre compte et touchez Delete my account. Le compte, ses sessions, ses transcriptions, notes et rapports, la trace de son examen blanc gratuit, les examens blancs qui lui restent et notre trace de ses paiements sont supprimés de notre serveur immédiatement; Link et Stripe gardent leur propre trace d’un paiement. Ce qui reste, lié à aucune adresse courriel : chaque navigateur sur lequel vous avez ouvert le compte garde, sous son code à sens unique, les tâches d’examen blanc qui ont été notées, et la forme brouillée de l’adresse Internet garde ses 30 jours, pour qu’un compte supprimé ne donne pas un deuxième examen blanc gratuit.

Réservé aux adultes

Spokaro est réservé aux adultes qui se préparent à un test. L’application demande votre année de naissance avant tout enregistrement, et une personne de moins de 18 ans ne peut ni enregistrer ni envoyer de réponse. L’échantillon gratuit du site demande que vous ayez 18 ans ou plus avant d’enregistrer, et sa salle d’entraînement demande votre année de naissance avant tout enregistrement : seul le fait d’avoir 18 ans ou plus est gardé, dans votre navigateur. L’examen blanc de Spokaro Français demande que vous ayez 18 ans ou plus, et un compte sur le site demande d’abord votre année de naissance : en dessous de 18 ans, aucune adresse courriel n’est demandée et rien n’est envoyé. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur une personne de moins de 18 ans.

Vos droits, et qui vous répond

Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer ce que nous gardons à votre sujet, à en obtenir une copie pour l’emporter ailleurs, à en limiter l’usage ou à vous y opposer, à retirer une permission que vous avez donnée, ou à savoir comment ces renseignements sont utilisés. Écrivez à privacy@spokaro.com : la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Spokaro (comme le demande la Loi 25 du Québec) vous répond. Les résidents du Canada, de l’Union européenne, du Royaume-Uni et des États dotés d’une loi sur la vie privée ont ces droits par la loi; nous les donnons à tout le monde.

Si vous pensez que nous avons enfreint la loi au sujet de vos données, vous pouvez d’abord vous plaindre auprès de nous à privacy@spokaro.com : nous confirmons l’avoir reçue dans les 30 jours et vous disons ce que nous avons fait. Au Royaume-Uni, vous pouvez aussi vous plaindre à l’Information Commissioner, et dans l’Union européenne à l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Au Québec, vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information. En France, à la CNIL.

Changements

Quand cette politique change, la date ci-dessous change avec elle. Si un changement porte sur ce qui quitte votre téléphone ou votre navigateur, Spokaro vous redemande votre permission avant la prochaine réponse notée.

Dernière mise à jour le 8 novembre 2026.